Vocês oferecem um período de teste gratuito?
Sim, oferecemos 14 dias de teste gratuito. Você pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste e não será cobrado.
Posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente nas configurações da sua conta.
Onde encontro minhas faturas?
Suas faturas ficam disponíveis nas configurações da sua conta.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e PayPal.
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento, diretamente nas configurações da sua conta.
Vocês oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos?
Sim, oferecemos 50% de desconto para organizações sem fins lucrativos. Entre em contato para saber mais.
Como funciona a coleta das encomendas?
Depois de importar ou integrar seus pedidos à Creators Capital, você gera as etiquetas e solicita a coleta às transportadoras diretamente pela plataforma. As encomendas saem do seu centro de distribuição com os documentos prontos, sem retrabalho na expedição.
Como a Creators Capital escolhe a transportadora ideal para cada envio?
As regras de cotação consideram preço, prazo, SLA, modalidade de envio, CEP de destino, peso, valor e categoria dos produtos. Com base nelas, a Creators Capital indica a transportadora com a melhor combinação de custo e nível de serviço para cada pedido.
Quais regiões a Creators Capital atende?
A cobertura depende das transportadoras conectadas à sua conta. Você pode combinar transportadoras nacionais e regionais e definir regras por CEP, região ou área especial para atender todo o território nacional.
Como funciona o rastreamento das encomendas?
Cada etapa da entrega fica visível no painel, e o seu cliente recebe notificações automáticas por WhatsApp, e-mail e SMS. A Torre de Controle 360 identifica pedidos com risco de atraso para que você aja antes que o problema chegue ao consumidor.
Como funciona o atendimento da Creators Capital?
Nosso atendimento é humanizado: um time técnico acompanha a implantação e o início da operação, e o suporte responde por tickets e chat sempre que você precisar.
Quais são os principais benefícios de usar a Creators Capital?
Redução de custos com frete, prazos mais competitivos no checkout, gestão centralizada de cotação, despacho, entregas e reversa, auditoria automática de faturas e indicadores de desempenho em um só lugar.